Política de Privacidade

Última atualização: 3 de novembro de 2026

Esta política explica como o aplicativo Planilheo by Dobeo trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Controladora

Uptrend Digital Solutions, CNPJ 33.766.592/0001-06, que opera a marca Dobeo. Contato e encarregado (DPO): support@dobeo.com.

2. Dados que tratamos

• Identificação da loja: o alias (identificador) da sua loja na Yampi.
• Tokens de acesso OAuth: armazenados criptografados (AES-GCM).
• Dados do catálogo: produtos, SKUs, preços e estoques são lidos sob demanda, quando você usa o app, e não são armazenados, exceto o histórico de alterações necessário para a função “Desfazer”.
• Dados de cobrança: nome ou razão social, e-mail e CPF/CNPJ, compartilhados com o Asaas, nosso processador de pagamentos.

Não acessamos nem tratamos dados de clientes finais da sua loja nem de pedidos.

3. Finalidades e bases legais

• Prestar o serviço de edição em massa do catálogo – execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).
• Emitir cobranças e cumprir obrigações fiscais – execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V).
• Segurança, prevenção a fraudes e suporte – legítimo interesse (art. 7º, IX).

4. Retenção

• O histórico de alterações é mantido pelo período do seu plano (30, 90 ou 180 dias) e depois descartado.
• Ao desinstalar o app na Yampi, o acesso do app à loja é revogado. Para apagar na hora os tokens e o histórico, use Excluir meus dados no painel antes de desinstalar; pedidos por e-mail são atendidos em até 15 dias.
• Você pode excluir seus dados a qualquer momento pelo botão Excluir meus dados no painel ou por e-mail.
• Dados de cobrança podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

5. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento (quando aplicável) e oposição. Escreva para support@dobeo.com; respondemos em prazo razoável.

6. Operadores e suboperadores

• Cloudflare – hospedagem e infraestrutura.
• Asaas – processamento de pagamentos.
• Yampi – plataforma de e-commerce da qual o app lê e na qual grava o catálogo.

Não vendemos dados pessoais.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), tokens criptografados em repouso com AES-GCM, sessões assinadas, proteção contra CSRF e acesso mínimo ao catálogo (escopos estritamente necessários).

8. Alterações

Podemos atualizar esta política; a data da última atualização fica no topo desta página.

9. Contato

Encarregado/DPO e suporte: support@dobeo.com.